Сообщений в теме: 381

[Koltez]

Ограничений нет. Что именно происходит, опишите подробнее пожалуйста.

Происходит вот что. Я ввел свой ИНН, ФИО, цифровой код, были выведены мои долги по налогам. Я сформировал квитанции к оплате, распечатал их, и буквально через 5 минут отправил с другими документами в шрот. Зайдя снова на сайт, в личный кабинет, после ввода соответствующих данных получить повторно список долгов и , соответственно, сформировать квитанции не удается. Появляется сообщение подождать пока формируется список, а потом появляется пустой серый экран с шапкой страницы личного кабинета вверху. И так на протяжении всего вчерашнего дня.

[AndreyN]

В такой ситуации - только попробовать в инспекцию обратиться. Только они могут сказать сколько и за что было начислено.
Либо ждать запуска ЛКН-2. :)

А как быть с чеком из которого не поймешь, за что и кому уплачено? В Сбербанк обратиться? У вас ведь сервис совместный со Сбербанком (для нашего удобства!), может именно вам стоит обратиться в Сбербанк?

Данные о себе прошу в личку (ИНН и ФИО), а также индексы платежей с чеков (они есть?), Посмотрим, почему нули и пустота печатаются. Также попробую подсказать, как запросить налоговую пояснить, что там у них происходит с долгами.

[AndreyN]

Ограничений нет. Что именно происходит, опишите подробнее пожалуйста.

Происходит вот что. Я ввел свой ИНН, ФИО, цифровой код, были выведены мои долги по налогам. Я сформировал квитанции к оплате, распечатал их, и буквально через 5 минут отправил с другими документами в шрот. Зайдя снова на сайт, в личный кабинет, после ввода соответствующих данных получить повторно список долгов и , соответственно, сформировать квитанции не удается. Появляется сообщение подождать пока формируется список, а потом появляется пустой серый экран с шапкой страницы личного кабинета вверху. И так на протяжении всего вчерашнего дня.

Просто чудеса у Вас на компе происходят. Какая операционка/браузер? Антивирус есть?
У меня Лиса под Линухом, ну никак не получилось серый экран с шапкой получить, сколько не пробовал. А сегодня работает? Или опять серый экран?

[Koltez]

Просто чудеса у Вас на компе происходят. Какая операционка/браузер? Антивирус есть?
У меня Лиса под Линухом, ну никак не получилось серый экран с шапкой получить, сколько не пробовал. А сегодня работает? Или опять серый экран?

Касперский стоит, WND XP2010, елки-палки, все утро был серый экран, а когда уже захотел скрин сделать, заработало нормально. На всяк случай квитки сохранил. Заплачу налоги и буду спать спокойно.

[Alecksey]

Добрый день.

Оплатил пеню через сбербанк-онлайн из кабинета налогоплательщика 05.07.11 в 9:47 в размере 114.74 руб.
До сего дня задолженность не исчезла.
Но появился еще и транспортный налог, который в печатном виде не приходил по почте.
Я решил оплатить его. Захожу в СБ-онлайн, вижу все реквизиты хорошие, выбираю карту, нажимаю далее. Мне предлагают проверить реквизиты, а они пустые... ???
Подтвердить я не нажимал.
Проверил историю платежей, а платежа по пени от 05.07.11 нет, хотя деньги сняли с карты (проверял по истории мобильного банка).

В чем может быть проблема?
Спасибо.

[Pavel071]

Добрый день.

Оплатил пеню через сбербанк-онлайн из кабинета налогоплательщика 05.07.11 в 9:47 в размере 114.74 руб.
До сего дня задолженность не исчезла.
Но появился еще и транспортный налог, который в печатном виде не приходил по почте.
Я решил оплатить его. Захожу в СБ-онлайн, вижу все реквизиты хорошие, выбираю карту, нажимаю далее. Мне предлагают проверить реквизиты, а они пустые... ???
Подтвердить я не нажимал.
Проверил историю платежей, а платежа по пени от 05.07.11 нет, хотя деньги сняли с карты (проверял по истории мобильного банка).

В чем может быть проблема?
Спасибо.

Дело в том что при формировании платёжки через сервис личный кабинет налогоплательщика индекс ПД формируется случайно (раньше был вообще нулевым) и при оплате по этому индексу налоговая не может вас идентифицировать.

[Alecksey]

Добрый день.

Оплатил пеню через сбербанк-онлайн из кабинета налогоплательщика 05.07.11 в 9:47 в размере 114.74 руб.
До сего дня задолженность не исчезла.
Но появился еще и транспортный налог, который в печатном виде не приходил по почте.
Я решил оплатить его. Захожу в СБ-онлайн, вижу все реквизиты хорошие, выбираю карту, нажимаю далее. Мне предлагают проверить реквизиты, а они пустые... ???
Подтвердить я не нажимал.
Проверил историю платежей, а платежа по пени от 05.07.11 нет, хотя деньги сняли с карты (проверял по истории мобильного банка).

В чем может быть проблема?
Спасибо.

Дело в том что при формировании платёжки через сервис личный кабинет налогоплательщика индекс ПД формируется случайно (раньше был вообще нулевым) и при оплате по этому индексу налоговая не может вас идентифицировать.

Я платил не по индексу в СБ-онлайн, а через новый сервис непосредственно из кабинета, который перенаправляет на специальную страницу СБ-онлайн.

[anvagu]

Не могу в личном кабинете создать платежки по долгам. Почему? На экране появляется какая-то таробарщина, из которой можно понять, что происходит ошибка, хотя я действую строго по указанной инструкции. Что делать? Тащиться в офис и занимать очередь? Подскажите.

[AndreyN]

Добрый день.

Оплатил пеню через сбербанк-онлайн из кабинета налогоплательщика 05.07.11 в 9:47 в размере 114.74 руб.
До сего дня задолженность не исчезла.
Но появился еще и транспортный налог, который в печатном виде не приходил по почте.
Я решил оплатить его. Захожу в СБ-онлайн, вижу все реквизиты хорошие, выбираю карту, нажимаю далее. Мне предлагают проверить реквизиты, а они пустые... ???
Подтвердить я не нажимал.
Проверил историю платежей, а платежа по пени от 05.07.11 нет, хотя деньги сняли с карты (проверял по истории мобильного банка).

В чем может быть проблема?
Спасибо.

Дело в том что при формировании платёжки через сервис личный кабинет налогоплательщика индекс ПД формируется случайно (раньше был вообще нулевым) и при оплате по этому индексу налоговая не может вас идентифицировать.

Раз налоговая сама формирует этот документ и номер к нему, значит она и должна в дальнейшем идентифицировать этот платёж. В самом документе есть ИНН, ФИО и прочие там КБК и ОКАТО. Этого достаточно для идентификации.

[AndreyN]

Не могу в личном кабинете создать платежки по долгам. Почему? На экране появляется какая-то таробарщина, из которой можно понять, что происходит ошибка, хотя я действую строго по указанной инструкции. Что делать? Тащиться в офис и занимать очередь? Подскажите.

"Товарищи ученые у меня в подвале раздается подземный стук. Просьба объяснить явление" (с)
Можно узнать операционку, версию браузера, подробно действия и описание собственно ошибки. Тут медиум был, но ему работать надоело, отбыл в долгосрочный отпуск

[Alecksey]

А сегодня пришло письмо из налоговой, что надо новый налог оплатить.
Я так и знал, что надо. В кабинете висит.
Ввожу в СБ-онлайн индекс документа 772211004315442, а он мне: "Задолженность отсутствует". Но ЛК она есть и я знаю, что надо платить. Но через ЛК не платится, см выше....

Хочешь заплатить, а не можешь... Зла не хватает.

[AndreyN]

А сегодня пришло письмо из налоговой, что надо новый налог оплатить.
Я так и знал, что надо. В кабинете висит.
Ввожу в СБ-онлайн индекс документа 772211004315442, а он мне: "Задолженность отсутствует". Но ЛК она есть и я знаю, что надо платить. Но через ЛК не платится, см выше....

Хочешь заплатить, а не можешь... Зла не хватает.

Это индекс именно платёжного документа? Тогда такое сообщение показывает, что в Сбер он из налоговой не приходил. Пиши в налоговую, пусть объяснят, почему.

[redrus89]

Здравствуйте,сразу извиняюсь,если вопрос поднимался,но:Захожу в личный кабинет налогоплательщика(r89.nalog.ru),ответ ВСЕГДА один:Получение информации о задолженности по данному региону временно недоступно.Проживаю в городе Новый Уренгой,ЯНАО.Будут ли изменения в лучшую сторону?Спасибо.

[AndreyN]

Здравствуйте,сразу извиняюсь,если вопрос поднимался,но:Захожу в личный кабинет налогоплательщика(r89.nalog.ru),ответ ВСЕГДА один:Получение информации о задолженности по данному региону временно недоступно.Проживаю в городе Новый Уренгой,ЯНАО.Будут ли изменения в лучшую сторону?Спасибо.

Конечно будут, если о таких проблемах сообщать ещё и в управление по региону. Сегодня попробовал - работает. Похоже, у налоговой нет внутреннего мониторинга работы сервиса, или никто не следит за его работой. Наши письма им помогут! Не стесняйтесь, сообщайте.