Здравствуйте!
ФИО: [size=1]*отредактировано модератором[/size] ИНН: 552805971090
вопрос по работе налоговой службы, а именно САО г.Омск
в 2013г. получала соц.вычет на лечение за 2012г. заполнила в эл.виде декларацию, прикрепила на сайте гос.услуг www.gosuslugi.ru 06.07.2013г., по статусу заявки №43269068 - отправлено в ведомство, был звонок на сотовый тел. из налоговой, когда придете лично. в итоге октябрь 2013г. прихожу в САО на Магистральной, с оригиналом документов, в надежде первоочередного обслуживания (как подавшая заявку на сайте гос.услуг), а мне специалист говорит, что на сайте "не считается", налоговая работает при личном обращении. пошла взяла талончик в эл.очереди, просидела очередь часа 4, проверили документы, все в порядке, но сделать отметку в опись с перечнем сданных документов отказалась! опись в двух экз., один остается в налоговой.
кто обращается в такие монопольные учреждения понимает что спорить Бесполнезно.
я прошу разъяснений:
1. работает ли в отношении обращения к налоговой САО г.Омск сайт госуслуг?
2. на каком основании специалист не подписал, не завизировал опись переданных документов (2НДФЛ, договоры, чеки, заявление)?
Здравствуйте Анна.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена проверка, которая установила следующее.
06.07.2013 от Вас через Портал госуслуг в адрес ИФНС России по Советскому АО г. Омска была направлена заявка с прикрепленным файлом налоговой декларации по форме 3-НДФЛ за 2012 год. Заявка и декларация в утвержденном электронном формате в инспекцию поступили и помещены во временное хранилище для ожидания личного обращения заявителя с налоговой декларацией на бумажном носителе.
09.10.2013 Вы лично представили налоговую декларацию 3-НДФЛ за 2012 год инспектору отдела камеральных проверок № 3, осуществляющему прием налогоплательщиков в окне № 4 операционного зала.
Мониторингом времени оказания услуг 09.10.2013 и проверкой истории событий в системе управления электронной очередью установлено, что в этот день за услугами по сдаче налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ обратилось 18 физических лиц. Время ожидания в очереди составляло от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности декларации и объема документов, приложенных к ней. Нарушений порядка приема и нерегламентированного ожидания в очереди не установлено.
На информационном стенде инспекции размещено объявление о приоритетном порядке обслуживания налогоплательщиков, направивших отчетность через Портал госуслуг и номере кабинета (№ 208) приоритетного приема. Дежурный администратор операционного зала владеет информацией о порядке предоставлении услуг налогоплательщикам через Портал госуслуг и направляет (лично провожает посетителей) в указанный кабинет.
Согласно п. 197 Административного регламента, утвержденного приказом Минфина России от 02.07.2012 № 99н, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, проставляет отметку о приеме налоговой декларации (расчета) и дату приема с оттиском штампа "Принята". По просьбе заявителя на представленной им копии налоговой декларации (расчета) проставляются отметка о приеме налоговой декларации (расчета) и дата приема. Количество листов подтверждающих документов указывается на титульном листе налоговой декларации, который и визирует инспектор. Визирование документов, справок и заявлений, приложенных к налоговой декларации, действующим законодательством не предусмотрены.
Для получения разъяснений Вы можете связаться по номеру телефона, указанному в моей подписи.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Дополнительно, в помощь участникам данного форума напоминаю о процедуре получения услуги (описана на Портале госуслуг). Цитирую, вставляя свои комментарии:
1. Скачать инсталляционный пакет программы "Налогоплательщик ЮЛ" и изменения к ней и установить ее на своем компьютере согласно прилагающейся инструкции.
2. Заполнить при помощи программы "Налогоплательщик ЮЛ" необходимую форму декларации и сохранить ее в отдельный файл на своем компьютере.
Комментарий к п. 1. и п. 2: Лучше воспользоваться программой "Декларация", которую можно скачать здесь https://lk2.service....tml?from=declar (логин 000000000000, пароль - любые символы).
3. Прикрепить указанный файл к заявке на отправку налоговой декларации, с обязательным указанием кода налогового органа. Для определения кода налогового органа необходимо воспользоваться сервисом "Определение реквизитов ИФНС".
4. Отправить налоговую декларацию.
5. После направления налоговой декларации через Портал, Вашей заявке будет присвоен уникальный номер, который необходимо сообщить при Вашем обращении (Вашего уполномоченного представителя) в налоговый орган для приема и обработки декларации в приоритетном порядке.
6. Дождаться подтверждения о поступлении налоговой декларации в электронном виде в налоговый орган. Статус отправленного документа контролируйте в Личном кабинете.
7. Представить в территориальный налоговый орган налоговую декларацию, оформленную в соответствии с действующим законодательством на бумажном носителе с отметкой "ранее представлена через Портал государственных услуг", приложив полученный уникальный номер заявки.
